11月2日，市民在滿洲里市醫療保障局利用公共服務機器人辦理相關業務手續。

當日，內蒙古呼倫貝爾滿洲里市醫療保障局的公共服務機器人在社保服務大廳正式上崗，它熟知醫保相關的50+項辦理流程，可熟練解答400+項醫保問題，讓參保單位及個人享受優質、便捷、高效的醫保經辦服務。

該醫療保障局還將安排專職人員處理“醫保題庫”，擴充醫保機器人的知識面，使其不斷成長。滿洲里市醫療保障局通過政務與人工智能的有機結合，提高了醫保中心的智能化程度，加快了人工智能在政務領域的應用。