近年來，中國的經濟飛速增長，勞動力成本也日漸水漲船高，物業(yè)管理人員工作繁重，重復性勞動過高，人員流失率大，從業(yè)人員素質不高等問題一直困擾著物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展。與此同時，人們對物業(yè)服務的要求也變得越來越高，智慧社區(qū)、智慧樓宇不僅逐漸成為高檔小區(qū)的“標配”，也成為了未來社區(qū)發(fā)展的“終極目標”。機器人在這個過程中發(fā)揮了其不可替代的作用。

隨著改善型需求在樓市交投中占比上升，中高端樓盤的物業(yè)管理也成為業(yè)主關注的一個重要方面。互聯網+”物業(yè)管理服務實現平臺化，以統一平臺實現各種文本合同的統一管理;智能化，機器人的大規(guī)模普及或將大幅提高服務效率、提升客戶體驗;定制化，基礎服務將通過管理平臺實現資源重新配置，滿足使用者的個性化定制需求。互聯網+”時代，物業(yè)管理服務面對更多挑戰(zhàn)，傳統的物業(yè)管理服務，依賴紙質文件、大量人力、過往經驗、既有制度與流程。企業(yè)應致力打破上述約束，通過大數據等先進智能技術的應用，建立各種服務平臺，加強與客戶的溝通，充分發(fā)掘客戶的潛在需求，進而開展各種以客戶體驗為核心的服務，對客戶的物業(yè)需求快速響應，在客戶需求的基礎上，提供更具競爭力的、創(chuàng)新的服務方案，為客戶帶來全新的服務體驗。

杭州國辰機器人科技有限公司的物業(yè)管家機器人采用智能人機交互技術，實現人與機器人的肢體互動、視頻互動與語音互動，專為社區(qū)研發(fā)全面提升物業(yè)的管理與服務水平，能高效、智能的輔助甚至代替人工完成社區(qū)客服及導覽工作如社區(qū)服務導引、信息查詢導覽，路徑指引工作、信息查詢發(fā)布 、安全監(jiān)控 、人機交互等功能。社區(qū)服務機器人又稱物業(yè)管理機器人、管家機器人、門崗機器人;他可以人臉識別、智能語音問答、屏幕及動作互動、身份證識別等技術;并且能對小區(qū)進出人員及車輛進行智能管理和記錄，與云端網絡、小區(qū)物業(yè)信息系統與手機APP后臺互聯。物業(yè)管家機器人實現專業(yè)而先進的制度化管理。打造一體性的機器人物業(yè)管理系統，全面實現物業(yè)服務的產業(yè)升級。

物業(yè)管家機器人實現專業(yè)而先進的制度化管理。打造一體性的機器人物業(yè)管理系統，全面實現物業(yè)服務的產業(yè)升級。推動“智慧社區(qū)”、“智慧樓宇”的加速實現。