2025-11-26
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信息員今年以來，公司聚焦電石產品質量管理，將客戶需求作為核心導向，把質量責任貫穿業務全流程，扎實推進電石質量提升各項工作，構建起全流程、閉環式的質量保障體系，以卓越的產品品質為公司高質量發展注入強勁動力。
精準取樣，筑牢數據根基。公司制定下發《電石產品質量穩定提升攻關方案》，組織專人監督落實“一鍋三點”電石冷樣取樣方法，詳細標注爐號、批次、時間及操作人員信息，做到冷樣有記錄、過程可追溯，建立完整的溯源檔案體系，為全鏈條質量管控吹響攻堅號角。在產品出廠環節，通過對粒度、雜質含量等直觀指標逐一核查，重點排查結霜、粉化等質量異常情況，嚴謹態度守住產品出廠的“最后一米”，確保每一批次電石都符合客戶明確的質量標準。
快速響應，推動問題閉環。針對客戶提出的各類質量反饋，公司建立并嚴格執行“12小時內響應、24小時內提出解決方案”的快速處置機制，確?？蛻粼V求能夠得到及時、專業的回應。為實現“解決一個問題、避免一類問題”的目標，公司同步建立客戶質量檔案，對每一次客戶反饋的問題類型、原因分析、整改措施及效果驗證等信息進行系統梳理、分類歸檔。定期將反饋信息匯總形成質量分析報告，深挖問題背后的生產工藝短板、管控環節漏洞，為生產部門優化配料比例、調整爐溫參數、改進操作流程提供可靠的數據支撐，通過“以客促改、以改提質”的良性循環，持續提升產品質量穩定性，切實增強客戶滿意度。
錨定需求，強化質量約束。公司定期組織員工開展常態化客戶回訪工作，實地觀察電石在后續生產工藝中的應用場景，與客戶的生產負責人、技術人員面對面交流，詳細了解客戶對電石發氣量、活性、穩定性等核心指標的具體要求，以及在使用過程中遇到的痛點、難點問題。將客戶提出的核心質量指標，轉化為內部生產環節的剛性工作約束，推動質量要求從“紙面”落到“地面”，真正做到“為客戶把關、為質量負責”，讓產品質量精準匹配客戶需求，以需求導向引領質量提升，以質量提升賦能市場拓展。（賀軍）
